Garantía de Calidad y Políticas de Reimpresión
En CCPrint, nuestro compromiso es entregar productos gráficos de alta calidad. Dado que todos los trabajos son personalizados y producidos exclusivamente bajo pedido, se establecen las siguientes condiciones sin excepción:
1. Responsabilidad sobre los Archivos
El cliente es único responsable por los archivos enviados para impresión.
Para garantizar un resultado óptimo, los diseños deben cumplir estrictamente con nuestros Instructivos de Requerimientos:
- Demasía (sangrado): Obligatoria según especificaciones. La ausencia de la misma puede generar bordes blancos o cortes no deseados.
- Modo de Color: Los archivos deben enviarse en CMYK. No garantizamos coincidencia de color si se envían en RGB u otros perfiles.
- Resolución: Las imágenes deben tener una resolución mínima de 300 DPI al tamaño final de impresión.
- Vectores y Capas: Procesos especiales (Laca Sectorizada, Foil, Tinta Blanca, etc.) deben estar correctamente vectorizados y en capas separadas.
- Tipografías: Deben estar convertidas a curvas o incrustadas.
IMPORTANTE:
Errores en ortografía, diseño, resolución, armado de archivo o incumplimiento de cualquiera de estos requisitos no serán motivo de reclamo, devolución ni reimpresión sin cargo.
2. Pruebas y Aprobación del Cliente
- Todo archivo se considera aprobado para impresión una vez enviado por el cliente.
- Si el cliente solicita revisión o prueba digital, la misma es referencial y puede presentar variaciones respecto al resultado final.
- No se aceptarán reclamos posteriores por aspectos que pudieron haber sido verificados previamente (texto, tamaños, composición, etc.).
3. Tolerancias de Producción
Debido a los procesos industriales de impresión, el cliente acepta las siguientes tolerancias:
- Variación de color: Hasta un ±10% respecto al diseño digital.
- Desplazamiento de corte/registro: Hasta ±1–2 mm.
- Diferencias entre tiradas: Pueden existir leves variaciones entre producciones distintas del mismo archivo.
Estas variaciones no se consideran fallas y no habilitan reimpresión.
4. Reimpresiones por Errores de Producción
Se realizará reimpresión sin cargo únicamente cuando el error sea atribuible de forma comprobable a CCPrint, tales como:
- Material distinto al solicitado.
- Errores evidentes de impresión (manchas, rayas, fallas mecánicas graves).
- Terminaciones incorrectas no acordes al pedido.
Condiciones obligatorias:
- El cliente deberá notificar el inconveniente dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción.
- Deberá conservar el material completo en el estado en que fue entregado.
- El material defectuoso deberá ser devuelto en su totalidad para verificación.
CCPrint se reserva el derecho de evaluar el caso y determinar si corresponde la reimpresión.
No se realizarán devoluciones de dinero bajo ningún concepto. La solución será exclusivamente la reimpresión del trabajo.
5. Envíos y Logística (Terceros)
- CCPrint cumple su responsabilidad al entregar el pedido a la empresa de transporte seleccionada.
- A partir de ese momento, la mercadería viaja por cuenta y riesgo del cliente.
- No nos responsabilizamos por:
- Daños
- Demoras
- Pérdidas
- Manipulación indebida por parte del transporte
En caso de inconvenientes, el cliente deberá gestionar el reclamo directamente con la empresa logística.
6. Cancelaciones y Modificaciones
- Una vez iniciado el proceso de producción, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones.
- Los pedidos personalizados no tienen derecho a devolución.
7. Aceptación de Condiciones
La confirmación de un pedido implica la aceptación total de estas políticas, sin excepción.
